FORMATION MARKETING : CIBLAGE
SEGMENTER FINEMENT POUR CIBLER EFFICACEMENT
La segmentation et le ciblage client sont deux étapes clés de la démarche marketing. Or, ces étapes ne sont pas toujours réalisées avec suffisamment de rigueur et les pièges sont nombreux. Alors, comment faire ?
LES OBJECTIFS
- Clarifier les bonnes questions à se poser sur ces deux étapes clés de la démarche marketing.
- Se doter de méthodes et d’outils structurants.
- Optimiser sa segmentation clients et sa stratégie de ciblage.
COMPÉTENCES MÉTIERS
A l’issue de la formation, vous serez en mesure de construire une segmentation pertinente de la clientèle de votre marché et de formaliser une stratégie de ciblage client efficace.
SEGMENTER FINEMENT POUR CIBLER EFFICACEMENT
La segmentation et le ciblage client sont deux étapes clés de la démarche marketing. Or, ces étapes ne sont pas toujours réalisées avec suffisamment de rigueur et les pièges sont nombreux. Alors, comment faire ?
LES OBJECTIFS
- Clarifier les bonnes questions à se poser sur ces deux étapes clés de la démarche marketing.
- Se doter de méthodes et d’outils structurants.
- Optimiser sa segmentation clients et sa stratégie de ciblage.
COMPÉTENCES MÉTIERS
A l’issue de la formation, vous serez en mesure de construire une segmentation pertinente de la clientèle de votre marché et de formaliser une stratégie de ciblage client efficace.
LE PROGRAMME :
- Passer d’une segmentation produit à une segmentation clients.
- Les critères de segmentation possibles : taille, secteur, volumes consommés… CSP, comportemental, besoin…
- Les sources d’informations possibles : les études qualitatives, les études quantitatives, les études shopper, les insights clients, l’U&A, les études on-line, le web listening, l’analyse de la data.
Expérimenter les problématiques de la segmentation de clientèle :
- Le principe de substantialité.
- Le principe de mesurabilité.
- Le principe de pertinence client.
- Le principe de lisibilité.
Passer de la segmentation de clientèle à la stratégie de ciblage
- Les trois grandes options de ciblage, explications, avantages et inconvénients.
- La stratégie de ciblage : concentrée, différenciée, indifférenciée.
- La stratégie de croissance : produits/marchés/clients.
- SEGMENTER LA CLIENTÈLE
-
- Passer d’une segmentation produit à une segmentation clients.
- Les critères de segmentation possibles : taille, secteur, volumes consommés… CSP, comportemental, besoin…
- Les sources d’informations possibles : les études qualitatives, les études quantitatives, les études shopper, les insights clients, l’U&A, les études on-line, le web listening, l’analyse de la data.
- LES PROBLÉMATIQUES
-
Expérimenter les problématiques de la segmentation de clientèle :
- Le principe de substantialité.
- Le principe de mesurabilité.
- Le principe de pertinence client.
- Le principe de lisibilité.
- STRATÉGIE DE CIBLAGE
-
Passer de la segmentation de clientèle à la stratégie de ciblage
- Les trois grandes options de ciblage, explications, avantages et inconvénients.
- La stratégie de ciblage : concentrée, différenciée, indifférenciée.
- La stratégie de croissance : produits/marchés/clients.
Pour qui ?
Entrepreneurs chevronés ou débutants, impliqués dans un processus de segmentation et de ciblage client.
Prérequis : Avoir une activité commerciale existante ou un projet en phase de lancement opérationnel.
Pédagogie & Bénéfices
- Une articulation présentiel / distanciel qui facilite la montée en compétences.
- Cette formation vous donne de nombreux outils pour une mise en application concrète et rapide.
Format pédagogique mixant : Formation présentielle / suivi des progrès par tutoriel à distance.
Intéressé ? Des questions ?